Politika zasebnosti
Ta politika pojasnjuje, katere podatke aplikacija Balkan Nexus zbira, zakaj jih zbira in kaj lahko z njimi narediš. Napisana je namenoma preprosto, brez nepotrebnega pravniškega jezika.
1. Kdo smo
Aplikacijo Balkan Nexus zagotavlja IM Tech Solutions, Beograd, Republika Srbija, matična številka 67761138 (v nadaljevanju „mi“). Mi smo upravljavec osebnih podatkov, ki jih obdelujemo v aplikaciji.
Za vsa vprašanja o varstvu podatkov nam piši na info@balkannexus.com.
2. Katere podatke zbiramo
Podatke računa:
- ime (kot ga vpišeš sam ali kot pride z računa, prek katerega se prijaviš)
- e-poštni naslov
- profilno sliko, če jo nastaviš
- mesto, ki ga izbereš za svoje
Gesla ne vidimo in ga ne shranjujemo v svoji evidenci — z njim upravlja naš ponudnik sistema za prijavo. Če se prijaviš prek Googla ali Facebooka, gesla pri nas sploh ne nastaviš; od ponudnika takrat dobimo ime, e-poštni naslov in profilno sliko s tega računa. Profilno sliko enkrat prenesemo in shranimo kot svojo kopijo, dostopnega žetona ponudnika pa ne hranimo.
Vsebino, ki jo vneseš sam:
- objave na zidu skupnosti, komentarje in „všečke“
- oglase, nepremičnine in objave za zaposlitev, vključno s kontaktom, ki ga vpišeš vanje
- življenjepis (CV), če ga priložiš oglasu, da iščeš delo
- kraje (organizacije), ki jih predlagaš, in — če imaš vlogo ambasadorja ali skrbnika — tudi dogodke, vodnike in turistične kraje
- ocene prodajalcev in prijave na dogodke
- slike, ki jih naložiš k navedeni vsebini
Tehnične podatke in nastavitve:
- žeton za potisna obvestila, če dovoliš obvestila — da vemo, na katero napravo naj jih pošljemo
- tvoje nastavitve obvestil, vire novic, ki jim slediš, in razporeditev Domov
- točke prispevka in dnevnik točk, značke in vloge v mestu
Če nam pišeš prek zaslona „Piši nam“, shranimo tvoje sporočilo in e-poštni naslov, da lahko odgovorimo.
Zasebna sporočila:
- vsebino sporočila, ki ga pošlješ, čas pošiljanja in podatek o tem, kdaj je bilo prebrano
- kdo so udeleženci pogovora
- čas tvoje zadnje dejavnosti, da sogovornik vidi, ali si trenutno na zvezi
Indeks življenja (ocena kakovosti življenja v mestu):
- ocene od 1 do 10 po področjih — stanovanje, delo, stroški, varnost, skupnost in druga
- in, če se odločiš, da jih vpišeš, neobvezne podatke: najemnino in kvadraturo stanovanja, oceno plače, mesečne stroške, tip gospodinjstva, ali imaš šoloobvezne otroke, kateri zdravstveni sistem uporabljaš, kako dolgo živiš v mestu in kako potuješ na delo
Ti neobvezni podatki so občutljivejši od ostalih, zato jih izrecno zahtevamo kot neobvezne. Nikoli niso prikazani ob tvojem imenu — glej del „Kaj je javno in kaj ni“.
Varnost skupnosti:
- prijave, ki jih pošlješ — kaj si prijavil, razlog in opis, ki ga vpišeš
- seznam uporabnikov, ki si jih blokiral
3. Česa ne zbiramo
- Ne zahtevamo dostopa do lokacije tvoje naprave. Koordinate obstajajo le, če se sam dotakneš mesta na zemljevidu ali vpišeš naslov, ki ga nato poiščemo.
- Ne uporabljamo analitike, oglaševalskih omrežij niti oglaševalskih identifikatorjev — v aplikaciji takih orodij ni.
- Tvojih podatkov ne prodajamo, ne oddajamo in ne izmenjujemo.
- Ne zahtevamo podatkov o plačilnih karticah; v aplikaciji se ne plačuje nič.
4. Zakaj obdelujemo podatke in na kateri podlagi
- Da aplikacija deluje tako, kot je obljubljeno — prikaz vsebine skupnosti, tvoj profil, objavljanje in iskanje. Podlaga: izvajanje pogodbe s tabo.
- Da varujemo skupnost — moderiranje vsebine, preprečevanje zlorab in prevar, varnost računa. Podlaga: naš zakoniti interes.
- Da ti pošljemo obvestila na telefon in da dostopamo do galerije ali dokumentov, ko nekaj nalagaš. Podlaga: tvoje soglasje, ki ga lahko kadar koli prekličeš.
- Da izpolnimo zakonske obveznosti, kadar obstajajo. Podlaga: zakonska obveznost.
- Da zasebno sporočilo prispe tistemu, ki si mu ga namenil. Podlaga: izvajanje pogodbe s tabo.
- Da prikažemo Indeks življenja iz tistega, kar uporabniki vpišejo sami. Podlaga: tvoje soglasje, ki ga prekličeš z izbrisom svojega glasu.
5. Kaj je javno in kaj ni
Javno je tisto, kar tudi pričakuješ, da bo javno v skupnosti: tvoje ime, profilna slika, raven in točke prispevka, mesto, značke, vsebina, ki jo objaviš, in ocene, ki jih pustiš.
Ni javno:
- Tvoj e-poštni naslov. Drugim uporabnikom je tehnično nedostopen — vgrajeno je na ravni baze, tako da ga ni mogoče prebrati niti s poizvedbo; vidi ga samo naš sistem.
- Tvoj življenjepis. CV se hrani v zaprtem prostoru in se prenaša prek začasne povezave, ki velja nekaj minut, in to le prijavljenim uporabnikom, ki odprejo tvoj oglas.
- Seznam članov nekega kraja. Javno je le število članov; seznam vidi lastnik tega kraja.
- Tvoj dnevnik točk in tvoja obvestila — te vidiš samo ti.
Upoštevaj tudi to: kontakt, ki ga sam vpišeš v oglas (telefon ali e-pošta), je viden vsem, ki oglas odprejo, saj je to tudi njegov namen. Vpiši samo tisto, kar želiš, da je javno.
Javno je tudi to, ali si trenutno na zvezi. Ta podatek izpeljemo iz časa tvoje zadnje dejavnosti in ga prikažemo le kot „na zvezi“ ali nič — nikoli ne zapišemo, kdaj si bil nazadnje viden.
Prav tako ni javno:
- Vsebina zasebnih sporočil. Vidi jih le oseba, s katero se dopisuješ; ta vidi tudi, kdaj si njeno sporočilo prebral.
- Tvoj posamični glas v Indeksu življenja. Javni so le skupni rezultati za mesto — povprečja in mediane — in to šele, ko se zbere dovolj odgovorov (pet za oceno, trije za neobvezne podatke). Tvoja najemnina ali plača nikoli ni prikazana posamično.
- Koga si blokiral in kaj si prijavil. Blokirani uporabnik ne izve, kdo ga je blokiral, prijavo pa vidi samo skrbnik.
6. Zasebna sporočila
Pogovor ena na ena vidita samo vidva. To je vgrajeno na ravni baze, zato tuje dopisovanje drug uporabnik ne more prebrati niti z neposredno poizvedbo.
Sporočila niso šifrirana od konca do konca. To pomeni, da se hranijo v naši bazi kot druga vsebina in da naš sistem tehnično lahko dostopa do njih. Dopisovanja ne beremo in za to nimamo orodja v skrbniškem delu — zato v aplikaciji tudi ni prijave posameznega sporočila, ampak prijava uporabnika in blokiranje.
Svoje sporočilo lahko izbrišeš; takrat ni več prikazano ne tebi ne sogovorniku.
Če ti nekdo piše, ko so obvestila vklopljena, je naslov obvestila ime pošiljatelja, telo pa kratek izvleček sporočila. Ta izvleček gre skozi Expo in Google Firebase Cloud Messaging, da lahko prispe na tvoj telefon, in je viden na zaklenjenem zaslonu. Če tega ne želiš, izklopi obvestila za sporočila v Profilu, v delu Obvestila.
7. Komu zaupamo podatke
Ne delamo vsega sami — uporabljamo znane ponudnike storitev, ki podatke obdelujejo po našem navodilu:
- Supabase — baza podatkov, sistem za prijavo in shranjevanje datotek
- Resend — pošiljanje e-pošte (odgovor na tvoje sporočilo in potrditev izbrisa računa)
- Expo in Google Firebase Cloud Messaging — dostava potisnih obvestil
- Google in Meta (Facebook) — samo če izbereš prijavo prek njih
- Mapbox — prikaz zemljevidov in iskanje naslova; ko tipkaš naslov, gre ta poizvedba s tvoje naprave k Mapboxu
- flagcdn.com — slike zastav na seznamih mest in novic
- Cloudflare — javne strani za deljene povezave
Del teh storitev je zunaj Evropske unije, zato se podatki v tem obsegu prenašajo v druge države. Izbiramo ponudnike, ki za tak prenos ponujajo pogodbene mehanizme varstva.
8. Kako dolgo hranimo podatke
Podatke računa in tvojo vsebino hranimo, dokler imaš račun. Novice iz zunanjih virov hranimo 30 dni, nato se samodejno izbrišejo. Vsebina, ki jo izbrišeš ti ali moderator, ostane v naši evidenci označena kot izbrisana — nikomur se več ne prikazuje, kratek čas pa nam služi za moderiranje in reševanje sporov.
Sporočila hranimo, dokler imata račun oba udeleženca — z izbrisom katerega koli od teh dveh računov izgine celoten pogovor. Glas v Indeksu življenja hranimo, dokler ga ne izbrišeš ali dokler ne izbrišeš računa; skupni rezultat za mesto ostane tudi po tem, a brez povezave s tabo. Prijave hranimo tudi potem, ko jih rešimo, da prepoznamo ponavljanje.
9. Izbris računa
Račun lahko izbrišeš sam, v Profilu, v razdelku Nastavitve. Izbris je trajen in ga ni mogoče preklicati; potrdilo dobiš po e-pošti.
Z računom se izbrišejo: tvoj profil, objave, komentarji, „všečki“, oglasi, nepremičnine, objave za zaposlitev, ocene, prijave na dogodke, članstva, točke, značke, obvestila in nastavitve, žetoni za obvestila ter datoteke, ki si jih naložil, vključno z življenjepisom.
Ostane, a brez povezave s tabo:
- Kraj (organizacija), ki si ga ustanovil, ostane v skupnosti brez lastnika, zato ga lahko prevzame kdo drug. Tako skupnost ne izgubi vsebine, ki je drugim še vedno koristna.
- Dogodki, vodniki in turistični kraji, ki si jih vnesel, ostanejo objavljeni, a brez podatkov o avtorju.
- Vsebina, ki so jo ustvarili drugi — na primer komentar na tvojo objavo — se ne izbriše samodejno, skladno s pravicami teh uporabnikov.
Poleg zgoraj navedenega se z računom izbrišejo tudi pogovori in sporočila, tvoj glas v Indeksu življenja, blokade, ki si jih nastavil, in prijave, ki si jih oddal. Pogovor je pri tem izjema od prejšnjega pravila: ker ga sestavljata dve strani, z izbrisom tvojega računa izginejo tudi sogovornikova sporočila v tem pogovoru — njegova sporočila v drugih pogovorih ostanejo.
10. Tvoje pravice
Kadar koli imaš pravico:
- izvedeti, katere podatke o tebi obdelujemo, in dobiti njihovo kopijo
- popraviti netočne podatke — večino lahko sam spremeniš v aplikaciji
- izbrisati račun in podatke
- ugovarjati obdelavi, ki temelji na našem zakonitem interesu
- preklicati soglasje za obvestila, bodisi v aplikaciji bodisi v nastavitvah telefona
- vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov — v Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec, če pa živiš v drugi državi, pri nadzornem organu te države
Za uveljavljanje teh pravic nam je dovolj pisati na info@balkannexus.com.
11. Starost
Aplikacija je namenjena osebam, starim 18 let in več. Če ugotovimo, da je račun ustvarila mlajša oseba, ga bomo izbrisali.
12. Varnost
Dostop do podatkov je omejen na ravni baze, tako da vsak vidi samo tisto, do česar je upravičen. Občutljiva polja, kot sta e-poštni naslov in življenjepis, so dodatno zaščitena. Vsa komunikacija med aplikacijo in našimi strežniki je šifrirana. Noben sistem ni popolnoma varen, a si prizadevamo, da je zaščita primerna podatkom, ki jih hranimo.
Zasebna sporočila niso šifrirana od konca do konca — več o tem piše v delu „Zasebna sporočila“.
13. Spremembe te politike
Če politiko spremenimo, bomo novo različico objavili v aplikaciji in spremenili datum spodaj. Če bo sprememba pomembna, te bomo obvestili v aplikaciji.
14. Kontakt
IM Tech Solutions, Beograd, Republika Srbija — matična številka 67761138
E-pošta: info@balkannexus.com
Ta politika obstaja v več jezikih. V primeru razlik v razlagi je merodajna različica v srbskem jeziku.