Balkan Nexus

Политика за приватност

Оваа политика објаснува кои податоци ги собира апликацијата Balkan Nexus, зошто ги собира и што можеш да направиш со нив. Напишана е намерно едноставно, без непотребен правнички јазик.

1. Кои сме ние

Апликацијата Balkan Nexus ја обезбедува IM Tech Solutions, Белград, Република Србија, матичен број 67761138 (во продолжение „ние“). Ние сме контролор на личните податоци што ги обработуваме преку апликацијата.

За секое прашање за заштитата на податоците пиши ни на info@balkannexus.com.

2. Кои податоци собираме

Податоци за сметката:

  • име (како самиот го запишуваш или како доаѓа од сметката преку која се пријавуваш)
  • адреса на е-пошта
  • профилна слика, ако ја поставиш
  • градот што ќе го избереш како свој

Лозинката не ја гледаме и не ја чуваме во нашата евиденција — со неа управува нашиот давател на системот за пријава. Ако се пријавиш преку Google или Facebook, кај нас лозинка воопшто не поставуваш; од давателот тогаш добиваме име, адреса на е-пошта и профилна слика од таа сметка. Профилната слика еднаш ја преземаме и ја чуваме како своја копија, а пристапниот токен на давателот не го чуваме.

Содржина што самиот ја внесуваш:

  • објави на ѕидот на заедницата, коментари и „ми се допаѓа“
  • огласи, недвижности и огласи за работа, вклучувајќи го контактот што самиот го запишуваш во нив
  • работна биографија (CV), ако ја приложиш кон огласот дека бараш работа
  • места (организации) што ги предлагаш, а ако имаш улога на амбасадор или администратор и настани, водичи и туристички места
  • рецензии за продавачи и пријави за настани
  • слики што ги подигнуваш кон наведената содржина

Технички податоци и поставки:

  • токен за push-известувања, ако дозволиш известувања — за да знаеме на кој уред да ги пратиме
  • твоите поставки за известувања, изворите на вести што ги следиш и распоредот на Почетна
  • поени за придонес и дневник на поени, значки и улоги во градот

Ако ни пишуваш преку екранот „Пиши ни“, ја чуваме твојата порака и адресата на е-пошта за да можеме да одговориме.

Приватни пораки:

  • содржината на пораката што ја испраќаш, времето на испраќање и податокот за тоа кога е прочитана
  • кои се учесниците во разговорот
  • времето на твојата последна активност, за да види соговорникот дали си моментално на мрежа

Индекс на живот (оцена на квалитетот на животот во градот):

  • оцени од 1 до 10 по области — домување, работа, трошоци, безбедност, заедница и останати
  • и, ако одлучиш да ги запишеш, необврзни податоци: киријата и квадратурата на станот, процена на платата, месечните трошоци, типот на домаќинството, дали имаш деца на училишна возраст, кој здравствен систем го користиш, колку долго живееш во градот и како патуваш на работа

Овие необврзни податоци се почувствителни од останатите, затоа и ги бараме изречно како необврзни. Никогаш не се прикажуваат покрај твоето име — види го делот „Што е јавно, а што не“.

Безбедност на заедницата:

  • пријавите што ги испраќаш — што си пријавил, причината и описот што го запишуваш
  • списокот на корисници што си ги блокирал

3. Што не собираме

  • Не бараме пристап до локацијата на твојот уред. Координати постојат само ако самиот допреш место на картата или впишеш адреса што потоа ја пребаруваме.
  • Не користиме аналитика, рекламни мрежи ниту рекламни идентификатори — во апликацијата нема такви алатки.
  • Не ги продаваме, не ги издаваме и не ги разменуваме твоите податоци.
  • Не бараме податоци за платежни картички; преку апликацијата не се плаќа ништо.

4. Зошто ги обработуваме податоците и врз која основа

  • За да работи апликацијата како што е ветено — приказ на содржината на заедницата, твојот профил, објавување и пребарување. Основа: извршување на договорот со тебе.
  • За да ја чуваме заедницата — модерирање на содржината, спречување на злоупотреби и измами, безбедност на сметката. Основа: наш законит интерес.
  • За да ти пратиме известувања на телефонот и за да пристапиме до галеријата или документите кога подигнуваш нешто. Основа: твоја согласност, која во секој момент можеш да ја отповикаш.
  • За да ги исполниме законските обврски кога ги има. Основа: законска обврска.
  • За да стигне директната порака до оној кому си му ја упатил. Основа: извршување на договорот со тебе.
  • За да го прикажеме Индексот на живот од она што корисниците сами го внесуваат. Основа: твоја согласност, која ја отповикуваш со бришење на својот глас.

5. Што е јавно, а што не

Јавно е она што и очекуваш да биде јавно во заедницата: твоето име, профилната слика, нивото и поените за придонес, градот, значките, содржината што ја објавуваш и рецензиите што ги оставаш.

Не е јавно:

  • Твојата адреса на е-пошта. Технички е недостапна за другите корисници — вградено е на ниво на базата, така што не може да се прочита ниту со барање; ја гледа само нашиот систем.
  • Твојата работна биографија. CV се чува во затворен простор и се презема преку привремена врска што важи неколку минути, и тоа само за пријавени корисници што ќе го отворат твојот оглас.
  • Списокот на членови на некое место. Јавен е само бројот на членови; списокот го гледа сопственикот на тоа место.
  • Твојот дневник на поени и твоите известувања — тие ги гледаш само ти.

Имај на ум и ова: контактот што самиот го запишуваш во огласот (телефон или е-пошта) е видлив за сите што ќе го отворат тој оглас, бидејќи тоа е и неговата намена. Запиши само она што сакаш да биде јавно.

Јавно е и тоа дали си моментално на мрежа. Тој податок го изведуваме од времето на твојата последна активност и го прикажуваме само како „на мрежа“ или ништо — никогаш не пишуваме кога си бил последен пат виден.

Не е јавно ниту:

  • Содржината на приватните пораки. Ги гледа само лицето со кое се допишуваш; тоа гледа и кога си ја прочитал неговата порака.
  • Твојот поединечен глас во Индексот на живот. Јавни се само збирните резултати за градот — просеци и медијани — и тоа дури откако ќе се соберат доволно одговори (пет за оцената, три за необврзните податоци). Твојата кирија или плата никогаш не се прикажуваат поединечно.
  • Кого си блокирал и што си пријавил. Блокираниот корисник не дознава кој го блокирал, а пријавата ја гледа само администраторот.

6. Приватни пораки

Разговорот еден на еден го гледате само вие двајцата. Тоа е вградено на ниво на базата, па туѓата преписка друг корисник не може да ја прочита ниту со директно барање.

Пораките не се шифрирани од крај до крај. Тоа значи дека се чуваат во нашата база како и останатата содржина и дека нашиот систем технички може да им пристапи. Ние не ја читаме преписката и во администрацијата немаме алатка за тоа — затоа во апликацијата и не постои пријава на поединечна порака, туку пријава на корисник и блокирање.

Својата порака можеш да ја избришеш; тогаш повеќе не се прикажува ниту тебе ниту на соговорникот.

Ако некој ти пишува додека известувањата се вклучени, насловот на известувањето е името на испраќачот, а телото краток извадок од пораката. Тој извадок минува низ Expo и Google Firebase Cloud Messaging за да стигне до твојот телефон и се гледа на заклучениот екран. Ако не го сакаш тоа, исклучи ги известувањата за пораки во Профил, во делот Известувања.

7. Кому им ги доверуваме податоците

Не работиме сè сами — користиме познати даватели на услуги, кои податоците ги обработуваат по наше упатство:

  • Supabase — база на податоци, систем за пријава и чување на датотеки
  • Resend — испраќање е-пошта (одговор на твојата порака и потврда за бришење на сметката)
  • Expo и Google Firebase Cloud Messaging — достава на push-известувања
  • Google и Meta (Facebook) — само ако избереш пријава преку нив
  • Mapbox — приказ на карти и пребарување на адреса; кога пишуваш адреса, тоа барање оди од твојот уред кон Mapbox
  • flagcdn.com — слики од знамења во списоците на градови и вести
  • Cloudflare — јавни страници за споделени врски

Дел од овие услуги се наоѓаат надвор од Европската Унија, па податоците во тој обем се пренесуваат во други држави. Избираме даватели што нудат договорни механизми за заштита при таков пренос.

8. Колку долго ги чуваме податоците

Податоците за сметката и твојата содржина ги чуваме додека ја имаш сметката. Вестите од надворешни извори ги чуваме 30 дена, потоа автоматски се бришат. Содржината што ќе ја избришеш ти или модератор останува во нашата евиденција означена како избришана — повеќе не се прикажува никому, но кратко време ни служи за модерирање и решавање на спорови.

Пораките ги чуваме додека двајцата учесници имаат сметка — со бришење на која било од тие две сметки исчезнува целиот разговор. Гласот во Индексот на живот го чуваме додека не го избришеш или додека не ја избришеш сметката; збирниот резултат за градот останува и по тоа, но без врска со тебе. Пријавите ги чуваме и откако ќе ги решиме, за да препознаеме повторување.

9. Бришење на сметката

Сметката можеш да ја избришеш самиот, во Профил, во делот Поставки. Бришењето е трајно и не може да се отповика; потврда добиваш на е-пошта.

Со сметката се бришат: твојот профил, објавите, коментарите, „ми се допаѓа“, огласите, недвижностите, огласите за работа, рецензиите, пријавите за настани, членствата, поените, значките, известувањата и поставките, токените за известувања, како и датотеките што си ги подигнал, вклучувајќи ја работната биографија.

Останува, но без врска со тебе:

  • Местото (организацијата) што си го основал останува во заедницата без сопственик, па некој друг може да го преземе. Така заедницата не ја губи содржината што сè уште им користи на другите.
  • Настаните, водичите и туристичките места што си ги внесол остануваат објавени, но без податоци за авторот.
  • Содржината што ја создале други — на пример коментар на твојата објава — не се брише автоматски, во согласност со правата на тие корисници.

Покрај горенаведеното, со сметката се бришат и разговорите и пораките, твојот глас во Индексот на живот, блокадите што си ги поставил и пријавите што си ги поднел. Разговорот при тоа е исклучок од претходното правило: бидејќи го сочинуваат две страни, со бришењето на твојата сметка исчезнуваат и пораките на соговорникот во тој разговор — неговите пораки во други разговори остануваат.

10. Твоите права

Во секој момент имаш право:

  • да добиеш информација кои податоци за тебе обработуваме и да ти дадеме нивна копија
  • да ги поправиш неточните податоци — повеќето можеш самиот да ги измениш во апликацијата
  • да ја избришеш сметката и податоците
  • да поднесеш приговор на обработката заснована на нашиот законит интерес
  • да ја отповикаш согласноста за известувања, било во апликацијата било во поставките на телефонот
  • да поднесеш жалба до надзорниот орган за заштита на податоците — во Македонија тоа е Агенцијата за заштита на личните податоци, а ако живееш во друга држава, до надзорниот орган на таа држава

За остварување на овие права доволно е да ни пишеш на info@balkannexus.com.

11. Возраст

Апликацијата е наменета за лица од 18 години и постари. Ако утврдиме дека сметката ја направило помладо лице, ќе ја избришеме.

12. Безбедност

Пристапот до податоците е ограничен на ниво на базата, така што секој гледа само она на што има право. Чувствителните полја, како адресата на е-пошта и работната биографија, се дополнително заштитени. Целата комуникација меѓу апликацијата и нашите сервери е шифрирана. Ниту еден систем не е апсолутно безбеден, но се трудиме заштитата да биде соодветна на податоците што ги чуваме.

Приватните пораки не се шифрирани од крај до крај — повеќе за тоа пишува во делот „Приватни пораки“.

13. Измени на оваа политика

Ако политиката ја измениме, ќе објавиме нова верзија во апликацијата и ќе го измениме датумот подолу. Ако измената биде значајна, ќе те известиме во апликацијата.

14. Контакт

IM Tech Solutions, Белград, Република Србија — матичен број 67761138
Е-пошта: info@balkannexus.com

Оваа политика постои на повеќе јазици. Во случај на разлика во толкувањето, меродавна е верзијата на српски јазик.

Последна измена: 12.08.2026. · Верзија 1.2